Política de cambios
Los productos se pueden cambiar dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega. Junto con el embalaje original, en condiciones originales, sin usar.
Los productos marcados como productos de higiene se cambiarán si el embalaje original está intacto y el sello de higiene está intacto.
Qué puedo cambiar?
Color, tamaño de un producto.
Cómo cambio productos?
Escanea el código QR enviado en el paquete de entrega con tu teléfono celular. El código QR es un enlace al sitio web del operador. Sigue las instrucciones allí.
El intercambio es gratuito?
En caso de un cambio, los costos de envío se volverán a cobrar.
Cuándo recibiré mi cambio?
Después de recibir la devolución, recibirás una confirmación de recepción en tu cuenta de correo electrónico. Después de verificar la integridad de los productos, le enviaremos el cambio a la dirección de su pedido original. Por regla general, el envío se realiza dentro de 1 día hábil después de recibir los costos de envío incurridos por el intercambio. Si un cambio no es posible (producto no disponible), el cambio se tratará como una devolución.
Cuándo sabré si mi cambio ha sido enviado?
Después de la entrega por nuestra parte, recibirás un correo electrónico desde tu cuenta de usuario con información detallada sobre la entrega.
Probar productos
Las pruebas son posibles, con la excepción de los productos marcados como productos higiénicos.
Qué productos son productos higiénicos?
Típicamente ropa interior y calcetines.
Cómo devuelvo los productos?
Escanea el código QR enviado en el paquete de entrega con tu teléfono celular. El código QR es un enlace al sitio web del operador. Sigue las instrucciones allí.
Cuándo recibiré mi reembolso?
Después de recibir la devolución, recibirás una confirmación de recepción en tu cuenta de correo electrónico. Después de verificar la integridad de los productos, se te reembolsará el precio de los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el método de pago que utilizaste al hacer el pedido y solo si los productos están en perfecto estado y si los productos de higiene están empaquetados sin abrir. El reembolso se realizará dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
Las devoluciones son gratuitas?
El comprador/cliente asume los costos de la devolución. Los costos de entrega pagados al realizar el pedido no serán reembolsados al devolverlo.
Puedo devolver mi pedido a una tienda Barcode?
Las devoluciones a una tienda Barcode o a un distribuidor autorizado de Barcode no son posibles porque son entidades legales diferentes y no hay un acuerdo de devolución o cambio.
Artículos reducidos y en oferta
Los productos con una reducción del 50% o más no se pueden cambiar ni devolver.
