Propósito y alcance
Este sitio web es exclusivamente para clientes particulares y consumidores finales. Las ventas se realizan dentro de los límites del stock disponible. Los términos y condiciones se aplican a la compra de productos del operador de este sitio web y reemplazan todos los acuerdos anteriores. Los términos y condiciones están escritos en alemán, que es la única versión vinculante y tiene prioridad sobre cualquier otra versión lingüística. Para la compra son decisivas las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato.
Características del producto
Los patrones y colores de las fotografías del producto pueden diferir del original. Las desviaciones surgen debido a limitaciones técnicas en la reproducción del color en los dispositivos finales y al grado de exposición durante la captura y edición de la fotografía. El operador no se hace responsable de estas discrepancias.
Disponibilidad de productos
Los productos expuestos en el sitio web se muestran según su disponibilidad. Pueden ocurrir errores de stock. En consecuencia, no se garantiza la disponibilidad hasta el envío de la confirmación del pedido. En casos individuales, pueden producirse errores, especialmente cuando se realizan varios pedidos del mismo producto entre una sincronización del sistema y la siguiente. Los clientes tienen la opción de unirse a una lista de espera para productos que no estén disponibles en ese momento. Recibirás un correo electrónico cuando un producto vuelva a estar disponible.
pedido en línea
cuenta de usuario
Cada pedido en este sitio web se realiza a través de una cuenta de usuario. No es posible realizar pedidos con una cuenta de invitado.
Confirmación de pedido
Al realizar un pedido y aceptar los términos y condiciones, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de usuario. La confirmación del pedido acusa recibo del pedido en resumen y aún no constituye un acuerdo de venta. Los cambios en el pedido por parte de los ordenantes podrán realizarse hasta la confirmación del pedido.
Confirmación de pedido
Posteriormente, el operador del sitio web procesa el pedido. La disponibilidad y calidad de los productos solicitados se verifican y luego se confirman por correo electrónico a la cuenta del usuario. La confirmación del pedido se considera la aceptación del contrato por parte del operador del sitio web. Ya no se pueden realizar cambios en el pedido.
Derecho de reserva
El operador del sitio web se reserva el derecho de rechazar un pedido de un cliente si lo precedió una relación comercial contenciosa, si se violaron los términos y condiciones, si se sospecharon intenciones fraudulentas o por otros motivos legítimos.
Envío y seguimiento
Los clientes recibirán una notificación por correo electrónico cuando la mercancía haya sido entregada. Entre la recepción de la confirmación del pedido y el envío no suelen transcurrir más de 72 horas en días laborables. Para el seguimiento, se proporcionará un número de seguimiento. Sólo se cobrarán los artículos enumerados en la confirmación del pedido.
Precios
Monedas
Los precios están indicados en euros, AUD, GBP, USD. El euro es el único vinculante durante todo el proceso de pedido. La conversión del euro a otras monedas se realiza automáticamente mediante un conversor de moneda utilizado en el sitio web.
Impuestos y aranceles
Todos los precios incluyen impuestos. Los derechos de aduana para envíos fuera de la Unión Europea se cobran en el país destinatario y corren a cargo del ordenante.
Cambio de Precios
El operador del sitio web se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los gastos de envío sin previo aviso. Los productos y los gastos de envío se calcularán según el precio mostrado en la página web del operador en el momento de realizar el pedido.
Pago
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito (Visa, Master) o PayPal. La transacción se procesa a través de los sitios web seguros de los proveedores de servicios bancarios. Los datos de pago de los clientes se transmiten de forma cifrada y no son almacenados por el operador del sitio web.
Retención de título
Los productos entregados siguen siendo propiedad del operador del sitio web hasta que se reciba el pago completo.
Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales. Si los productos entregados presentan defectos o daños, los ordenantes o receptores deben presentar una queja de inmediato al operador del sitio web, siempre que así lo deseen los ordenantes. Sin embargo, el incumplimiento de esta obligación no tendrá ninguna consecuencia para las reclamaciones legales. Las quejas deben dirigirse al operador del sitio web por correo electrónico.
Aceptación de los productos entregados
Repartidor
El comprador o su representante autorizado es responsable de inspeccionar los bienes y el embalaje en busca de errores o defectos al recibirlos antes de firmar la entrega. Las reservas deben comunicarse al repartidor o a la empresa de transporte y anotarse a mano en el albarán de entrega.
Responsabilidad por la Entrega
El operador del sitio web no es responsable de la entrega final si no pudo ser entregada debido a una dirección incorrecta, ausencia de los ordenantes o rechazo del paquete por parte de los ordenantes/recipientes. Si una dirección incorrecta o la negativa a recibir el paquete conducen a otro intento de entrega, el operador del sitio web tiene derecho a cobrar a los clientes los costos correspondientes. Se aplican los términos generales de entrega de la empresa de mensajería. Si no se pudo realizar la entrega y no se hicieron más intentos de entrega, el operador del sitio web no realizará una nueva entrega.
Revocación
Plazos
Dentro de los 14 días, los clientes tienen derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificarlo. Con la aceptación y posesión de los productos por parte de los compradores. Para cumplir con el plazo, la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento debe realizarse antes de que expire el período de desistimiento. La notificación para ejercer el derecho de desistimiento debe enviarse al operador del sitio web por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico especificada en la factura, o a través del formulario para clientes en el sitio web del operador, o mediante el código QR que puede haber sido incluido con la entrega. En cualquier caso, sin embargo, directamente al operador del sitio web.
Exclusión
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene si el sello ha sido retirado o dañado después de la entrega.
Devolución de los productos
Para ejercer el derecho de devolución, los ordenantes deben notificar al operador del sitio web sobre la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción y aceptación de los bienes. Para ello, se utiliza el código QR incluido en el paquete de entrega. Escanea el código QR y sigue las instrucciones en el sitio web del operador.
El operador del sitio web reembolsará a los compradores y, en caso de que los compradores ejerzan correctamente sus derechos, el precio de los productos devueltos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el método de pago que se utilizó para el pedido.
Los paquetes devueltos después del período legal no serán aceptados y serán enviados de vuelta a expensas del remitente.
Reembolso de los costos de devolución y entrega
Los costos de la devolución son asumidos por los ordenantes/clientes. Los costos de envío pagados en el momento del pedido no serán reembolsados al devolverlo. En caso de un cambio, los costos de envío se volverán a cobrar.
Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, si el operador del sitio web se ve impedido o impedido de cumplir con sus obligaciones, el operador del sitio web queda exento de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, pero no queda exento de la obligación de hacer todos los esfuerzos para cumplirlas.
Enlaces, referencias y contenido de terceros
En la medida en que se haga accesible información adicional a través de enlaces a otros sitios web, el operador del sitio web señala que no hay control de contenido ni influencia sobre el contenido de los sitios de terceros, así como sobre su cumplimiento con las regulaciones legales. El operador del sitio web se distancia expresamente del contenido de los sitios web de terceros y de todo el contenido enlazado en ellos.
Validez de los Términos y Condiciones
Los términos y condiciones son válidos hasta que se publique una nueva versión en el sitio web del operador.
Ley aplicable
Se aplica la ley portuguesa, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La aplicación obligatoria de la ley de consumo extranjera para pedidos realizados en el extranjero permanece sin cambios.
