Umtauschrecht
Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum umgetauscht werden. Zusammen mit der Originalverpackung, im Originalzustand, ungetragen.
Produkte die als hygienische Produkte gekennzeichnet sind werden umgetauscht, wenn die Originalverpackung unversehrt ist und das Hygienesiegel unversehrt ist.
Was kann ich umtauschen?
Farbe, Größe eines Produktes.
Wie tausche ich Produkte um?
Scanne den im Lieferpaket mitgesendeten QR Code mit deinem Handy. Der QR Code ist ein Link zur Betreiber-Webseite. Folge den Anweisungen dort.
Ist der Umtausch kostenlos?
Bei Umtausch werden erneut Lieferkosten berechnet.
Wann bekomme ich meinen Umtausch zugesendet?
Nach Erhalt der Rücksendung erhältst du eine Empfangsbestätigung an deine E-Mail deines Benutzerkontos. Nach Prüfung der Ware durch uns auf Unversehrtheit, senden wir dir den Umtausch an die Adresse aus deiner Originalbestellung zu. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Lieferkosten, die durch den Umtausch entstanden sind. Ist ein Umtausch nicht möglich (Produkt nicht verfügbar), wird der Umtausch als Rückgabe behandelt.
Wann erfahre ich, ob mein Umtausch an mich versendet wurde?
Nach Auslieferung durch uns erhältst du eine E-Mail deines Benutzerkontos mit einer detaillierten Lieferinformation.
Rückgaberecht
Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Zusammen mit der Originalverpackung, im Originalzustand, ungetragen.
Welche Produkte kann ich zurückgeben?
Alle Produkte, ausgenommen sind Produkte, die als hygienische Produkte gekennzeichnet sind, deren Versiegelung an der Verpackung beschädigt ist oder die Verpackung geöffnet wurde, etwa zur Entnahme des Produktes aus der Verpackung.
Anprobe von Produkten
Anproben sind möglich, ausgenommen Produkte, die als hygienische Produkte gekennzeichnet sind.
Welche Produkte sind hygienische Produkte?
In der Regel Unterwäsche und Socken.
Wie gebe ich Produkte zurück?
Scanne den im Lieferpaket mitgesendeten QR Code mit deinem Handy. Der QR Code ist ein Link zur Betreiber-Webseite. Folge den Anweisungen dort.
Wann bekomme ich meine Erstattung?
Nach Erhalt der Rücksendung erhältst du eine Empfangsbestätigung an deine E-Mail deines Benutzerkontos. Nach Prüfung der Ware durch uns auf Unversehrtheit, wird dir der Preis der zurückgesendeten Produkte erstattet. Die Erstattung erfolgt auf die Bezahl-Art die du bei der Bestellung verwendet hast und nur dann, wenn die Ware unversehrt ist und wenn hygienische Produkte unversiegelt verpackt sind. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen ab Empfangsdatum.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Kosten der Rücksendung trägt die Bestellerinnen / Kunde. Lieferkosten, die bei der Bestellung bezahlt wurden, werden bei Rücksendung nicht erstattet.
Kann ich meine Bestellung in einem Barcode-Store zurückgeben?
Die Rückgabe an einen Barcode-Store order in einem Vertragshändler von Barcode ist nicht möglich, weil es sich um verschiedene juristische Personen handelt und es kein Rückgabe- oder Umtauschabkommen besteht.
Reduzierte & Ausverkaufsartikel
Waren, die um 50 % oder mehr reduziert sind, sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
